صفحه حاضر بهمثابه یک توافق است که بهموجب ماده 10 قانون مدنی جمهوری اسلامی ایران یک قرارداد قانونی و لازمالاجرا تلقی میگردد و کلیه کاربران و اشخاصی که به هر نحوی از سایت فروشگاه اینترنتی کیارایان و خدمات آن استفاده مینمایند، تابع این توافق هستند.
کاربر با خرید محصول از وبسایت توافقنامه فوق را تایید کرده و نیازی به اخذ امضای فیزیکی از کاربر برای تایید موارد فوق نیست. خرید کاربر از وبسایت به منزله قبول قوانین و مقررات مندرج در این صفحه میباشد.
طرفین قرارداد مشتری وبسایت که به اختصار در این قرارداد مشتری و وبسایت فروشگاه اینترنتی کیارایان با آدرس kiarayan.ir میباشد که در این قرارداد به اختصار فروشگاه اینترنتی کیارایان نامیده میشود.
خرید از سایت فروشگاه اینترنتی کیارایان به معنای قبول قوانین و مقررات زیر میباشد.
ماده 1: تعاریف
1-1: فروشگاه اینترنتی کیارایان (وبسایت): وبسایت فروشگاه اینترنتی کیارایان با آدرس دامنه kiarayan.ir که کاربر محصولات را از طریق آن خریداری خواهد کرد. تمام خریدهای وبسایت از طریق این دامنه صورت میگیرد و خدمات بعد از فروش و پشتیبانی شامل مشتریانی خواهد شد که از این آدرس برای خرید خود استفاده میکنند.
1-2: مشتری (کاربر): شخص یا شرکتی که در وبسایت فروشگاه اینترنتی کیارایان خریدی انجام میدهد و بابت دریافت محصول یا خدمات هزینه پرداخت میکند.
1-3: محصولات: شامل تمام محصولات فیزیکی موجود روی سایت فروشگاه اینترنتی کیارایان به دامنه kiarayan.ir که به صورت آنلاین توسط مشتری خریداری میشود.
1-4: قوانین جمهوری اسلامی ایران: قوانین و مقرراتی که به تصویب مجلس شورای اسلامی یا سایر نهادهای قانونی رسیده باشد و بهصورت لازمالاجرا درآمده باشد. ازجمله قانون تجارت الکترونیکی و قانون حمایت از مصرفکننده.
1-5: بخش پشتیبانی: دپارتمان پشتیبانی فروشگاه اینترنتی کیارایان که از طریق ارسال پیام در پیام رسان های ایتا و بله به سوالات و مشکلات کاربران پاسخ خواهد داد. این دپارتمان روزهای شنبه تا 5 شنبه از ساعت 10 الی 18 پاسخگوی مشتریان خواهد بود.
ماده 2: موضوع فعالیت سایت
2-1: سایت فروشگاه اینترنتی کیارایان در زمینه فروش محصولات تله شاپینگی و پوشاک و لوازم جانبی موبایل فعالیت میکند و تابع قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران است.
ماده 3: مالکیت فکری و محتوایی
3-1: هرگونه نسخهبرداری، استفاده یا بازآفرینی از طرح، مطالب، محتوای سایت، تصاویر، لوگو سایت فروشگاه اینترنتی کیارایان خلاف قوانین مالکیت فکری است و در صورت مشاهده، موضوع از طریق مراجع قانونی پیگیری خواهد شد.
3-2: فروشگاه اینترنتی کیارایان تمام تلاش خود را برای بهبود و بروزرسانی صفحات و محتوای سایت انجام خواهد داد و میتواند بهصورت آزادانه نسبت به تغییر، ارائه تخفیف یا از دسترس خارج کردن محتوا، محصولات و صفحات سایت اقدام کند. این اقدام حقی برای اعتراض به کاربر نمیدهد.
ماده 4: لغو سفارش
4-1: برای لغو سفارش مشتری باید قبل از تحویل بسته توسط فروشگاه اینترنتی کیارایان به شرکت حمل و نقل با فروشگاه اینترنتی کیارایان تماس بگیرد و سفارش را لغو کند و بعد از تحویل محصول به شرکت حمل و نقل امکان لغو سفارش وجود ندارد.
ماده 5: خسارت در هنگام حمل و نقل
5-1: بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است.
5-2: درصورت بروز حادثه در هنگام حمل و نقل اگر سفارش بصورت پرداخت درب منزل است مشتری باید از دریافت آن خود داری کند تا سفارش برگشت بخورد و درصورت پرداخت آنلاین مشتری باید بعد از تحویل طی 24 ساعت با فروشگاه اینترنتی کیارایان تماس بگیرد.
5-3: کلیه کالاها توسط شرکت های پستی بیمه می شوند، هزینه بیمه براساس ارزش کالا محاسبه می شود و میزان سود فروشگاه و مالیات برارزش افزوده برای بیمه محاسبه نخواهد شد، این موضوع برای آگاهی مشتریان از اختلاف هزینه پرداخت شده و تگ پستی بمنظور شفاف سازی قیمت ها و هزینه ها بیان شده است.
ماده 6: نحوه محاسبه قیمت نهایی کالا
ارزش کالا + 25% سود فروشگاه + 10% مالیات برارزش افزوده
ماده 7: قوانین مرجوع کردن کالا
- مهلت اعلام ایراد فنی: حداکثر ۲۴ ساعت پس از تحویل کالا می باشد.
- تعویض کالا فقط در صورت وجود ایراد فنی تأییدشده انجام میشود.
- آسیبدیدگی ناشی از استفاده نادرست شامل خدمات تعویض نمیشود.
- کالا باید با بستهبندی و لوازم جانبی کامل برای بررسی ارسال شود.
- تعویض تنها پس از تأیید کارشناسان فنی سایت انجام میپذیرد.
- تغییر نظر یا عدم رضایت سلیقهای شامل مرجوعی یا تعویض نیست.
- کالاهای دارای علائم استفاده (خطوخش، ضربه، پارگی) شامل تعویض نمیشود.
- رنگ، مدل یا مشخصات انتخابشده پس از ثبت سفارش قابل تغییر نیست.
- در صورت تأیید ایراد فنی از سوی کارشناسان سایت، صرفاً کالا تعویض می گردد و عودت وجه پذیرفته نیست.
- فروشگاه هیچ گونه مسئولیتی در خصوص مرجوع نمودن کالا بدون هماهنگی با فروشگاه ندارد.
ماده 8: تغییرات توافقنامه
8-1: فروشگاه اینترنتی کیارایان حق هرگونه ویرایش و تغییر در این توافقنامه را برای خود محفوظ میدارد. خریدار میبایست برای اطلاع از قوانین جدید همواره پیگیر این صفحه و موارد مندرج در آن باشد.
8-2: تاریخ آخرین تغییرات این قرارداد 3 دی ماه 1404 ساعت 22:00 میباشد.